Анцупов А.Я. Шипилов А.И, Конфликтология: учебник для вузов. М., ЮНИТИ, 1999.
Бойко В.В. Правила эмоционального поведения. — СПб., Сударыня, 2003.
Бойко В.В, Мчедлидзе Т.Ш. Управление персоналом стоматологической фирмы (психологический аспект). — СПб., Сударыня, 2003.
Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. М., Эксмо, 2000.
Лареецова Л.И., Смирнова Н.Б. Конфликт как фактор стресса в практике врача-стоматолога // Ж. Российская стоматология, 2002, № 4. С. 36-38.
Леонтьев В.К., Полуев В.И., Логинов А.А. Управление рисками в стоматологии - одно из важнейших направлений профилактики конфликтов в стоматологической црактике.//Труды VI съезда САР, М., 2000, С. 43 - 46.
Дерябо С, Ясвин В. Гроссмейстер общения. Москва, Смысл, 1996.
Литвак М.Е. Если хочешь быть счастливым. - Ростов-на-Дону, 1995.
Любимов А. Мастерство коммуникации. Москва, 2001.
Майерс Д. Социальная психология. - СПб, 1997.
Творогова Н.Д. Психология: Лекции для студентов медицинских вузов. -М., 1998.
Перес Ловелле Р., Кудрявая Н.В. Психологические основы деятельности врача. М., ВУНМЦ, 1999.
Корнелиус X., Фейер Ш. Выиграть может каждый. М., Стрингер, 1992.
Скотт Дж.Г. Конфликты, пути их преодоления. — Киев, 1991.
Социальная конфликтология. П/р Морозова, М., Академия, 2002.
Харди И. Врач, сестра, больной. Будапешт, 1972.