3.5.1 Эмоциональный интеллект и его составляющие
Еще недавно психология эмоций и психология когнитивных процессов казались весьма далекими друг от друга сферами, изучаемыми на основе различных концептуализаций, а необходимость их соединения в рамках более общей теории скорее декларировалась. Исключение составляли отдельные теоретические модели, в которых эмоции трактовались с учетом когнитивной, информационной составляющей. Первой из теорий, гдеобозначена необходимость учета когнитивного компонента эмоциональных переживаний, стала «двухфакторная теория эмоций» С.Шехтера (Schachter, Singer, 1962). Эта линия рассуждений получила развитие в когнитивно-ориентированных моделях эмоций: концепции эмоции как интуитивной оценки объекта М.Арнольд или модели Р.Лазаруса (Lazarus, 1982), где когнитивная оценка определена как обязательный компонент эмоции. Психоаналитическая теория первоначально признавала эмоции (аффекты) синонимичными влечениям, мотивам, однако позже наметился переход к пониманию эмоций как функции эго. Влияние сигнальной интерпретации эмоций распространилось благодаря работам Д.Рапапорта и Е.Якобсона; тесное взаимодействие эмоций и когнитивных процессов также нашло отражение в психоаналитической литературе. В отечественной психологии «потребностно-информационная теория эмоций» П.В.Симонова (Симонов, 1981) гласит: «... эмоция есть отражение мозгом человека и животных какой-либо актуальной потребности (ее качества и величины) и вероятности (возможности) ее удовлетворения», в оценке последней имеют значение как индивидуальный опыт, так и генетические механизмы (там же, с. 20); здесь когнитивный аспект генеза эмоции не только обозначен, но фактически играет главную роль.
Однако все указанные модели эмоций недостаточно учитывают социальный, культуральный характер эмоций человека. А.Н.Леонтьев подчеркивал, что даже низшие эмоции человека есть продукт общественноисторического развития, результат трансформации предшествовавших биологических форм, и формирования новых, социальных по характеру эмоций. С.Л.Рубинштейн также полагал ошибочным перенос трактовки эмоций животных, понимаемых в контексте их жизнедеятельности, на человека. Он указывал, что на уровне исторических форм существования человека, когда индивид выступает как личность, а не как организм, эмоциональные процессы связаны не только с органическими, но и с духовными потребностями, с тенденциями и установками личности и многообразными формами ее деятельности (Рубинштейн, 2000). И социальный фактор в эмоции - это в первую очередь ее когнитивное наполнение, осмысление, называние, рефлексия.
Полагаем, не будет преувеличением сказать, что изменения представлений об эмоциях, их развитии в онтогенезе, направлено ко все более отчетливому акцентированию когнитивного компонента, логическим следствиемчего стала концепция эмоционального интеллекта. Ключевой для ее формирования период -1980-90-е г.г., когда у многих исследователей возник интерес к изучению взаимосвязей, взаимовлияний когнитивных и эмоциональных процессов.
Популярной в экспериментальной психологии стала идея разведения «холодных» и «горячих» когниций (hot cognition, cold cognition) (Величковский, 2006); тогда же взаимодействия эмоций и мышления изучались в психиатрии и психотерапии. В этот период научная общественность заинтересовалась концептом «эмоциональный интеллект» (ЭИ), хотя он предлагался и ранее (Leuner, 1966).
Первыми серьезными научными разработками стали труды P.Salovey, J.D.Mayer и их соавторов (Salovey, Mayer, 1990, 1997); в этот период издана и работа D.Goleman (Goleman, 1995), ставшая бестселлером, но вызвавшая полемический отклик (Mayer, 1999; Matthews, Zeidner, Roberts, 2002). Заявленная в первых работах роль эмоционального интеллекта - как предиктора жизненного успеха, оказалась существенно преувеличенной, как ясно из более поздних публикаций (VanRooy, Visveswaran, 2004), но научный интерес к концепту остается высоким, обнаруживает себя во многих областях психологии (возрастной, социальной), в области охраны психического здоровья, оценки кадрового потенциала и т.д.
Теория эмоционально-интеллектуальных способностей предлагает трактовать ЭИ как включающий «способности точно воспринимать, оценивать и выражать эмоции, способности получать доступ и/или генерировать эмоции, помогающие мышлению, способности понимать эмоции при наличии осведомленности в области эмоций, и способности регулировать эмоции для достижения эмоционального и интеллектуального развития» (Mayer, Salovey, 1997, с. 10). Таким образом, модель включает четыре компонента (способности): восприятие, ассимиляция, понимание, регуляция эмоций. Модель предполагает иерархически организованные отношения между выделенными способностями: верхний уровень занимает способность к регуляции эмоций, предопределяемая их восприятием, затем следует позитивное влияние эмоций на мышление, обеспечиваемое через их ассимиляцию, далее - интерпретация, над которой и надстраивается регуляция. Способности воспринимать и влиять на когнитивные процессы определяют как процедурные характеристики ЭИ, понимание эмоций носит декларативный характер, а сочетание трех способностей обеспечивает возможность их регуляции. Такая зависимость и иерархия характерны как для понимания своих, так и чужих эмоций. В предложенной авторами модели методике (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test - MSCEIT) измеряются указанные составляющие (по два субтеста на каждый из четырех компонентов); в настоящее время существует адаптация методики для российской выборки (Сергиенко, Ветрова, 2010).
Иная трактовка ЭИ предложена R.Bar-On, который использовал термин «эмоционально-социальный интеллект» (The Bar-On model of emotional- social intelligence). В числе составляющих определены: внутриличностные навыки (intrapersonal skills), включающие эмоциональное самосознание (emotional self-awareness), ассертивность, самоотношение (self-regard), самоактуализацию, независимость; межличностные навыки (interpersonal skills) - эмпатия, межличностные отношения, социальная ответственность; адаптивные способности (adaptation), такие как способность к решению проблем (problem solving), тестирование реальности (reality testing), гибкость (flexibility). Также в число компонентов социально-эмоционального интеллекта R.Bar-On включил способность к управлению стрессом (stress management), за которой мыслится толерантность к стрессу и хороший контроль над импульсами, и показатель «общее настроение» (general mood), подразумевающее способность испытывать счастье (happiness) и оптимизм (optimism) (Bar-On, 1997-2006). Очевидно, что в список включен ряд параметров, относящихся к сфере личности, чего, по-видимому, сложно избежать в такой области как измерение эмоций и связанных с ними черт. Это дает основания концепцию R.Bar-On относить к так называемым «смешанным» концепциям ЭИ, когда в число измеряемых параметров входят личностные, мотивационно-волевые черты (или определять ее как «некогнитивную»); здесь видится определенное методологическое противоречие, поскольку использование концепта интеллект предполагает приоритет когнитивной составляющей.
Активно развивающейся, но чаще критикуемой является концепция
D. Goleman. Если в первой работе (Goleman, 1995) автор говорил о пяти основных компонентах ЭИ, то в дальнейшем он существенно расширил число причастных к нему компетенций (Goleman, 1998, 2001). ЭИ понимается как сумма компетенций, навыков, приобретаемых человеком в процессе научения, что предполагает возможность развития каждой, почему модель определяют как «теорию эмоциональной компетентности». Для оценки указанных компетенций D.Goleman полагает возможным опираться на интервьюирование и опрос- никовые методы, что заметно снижает перспективность использования методов в клинике психических расстройств (где редко встречаются мотивированные на самопознание, способные к достаточной рефлексии испытуемые).
Трехуровневая модель M.Mikolajczak и его соавторов (Mikolajczak, 2009) рассматривает показатели ЭИ человека в контексте его физического и психического здоровья. Уровень знаний об эмоциях, их внешних проявлениях и поведении, соответствующий переживанию эмоций (первый), реализуется в виде способностей применять знания и выбирать соответствующую стратегию поведения (второй), и порождает склонность человека вести себя определенным образом в определенных ситуациях (третий уровень). Автор видит связи- ЭИ с копинг-стратегиями, используемыми личностью, параметрами эмоциональной сферы (алекситимия), когнитивными процессами (Mikolajczak, et al., 2006-2009). Последствия развитияЭИ определяются значимыми для стрессменеджмента и сохранения человеком своего психического здоровья.
В попытках создания единой концепции ЭИ были проведены обширные эмпирические исследования, с последующим структурным анализом данных (Petrides, Fumham, 2001). Установлена связь общего показателя ЭИ с личностными чертами, отвечающими за адаптивные возможности личности, активный копинг, удовлетворенность жизнью (Petrides, Furnham, 2007), и получены данные, свидетельствующие о высокой роли ЭИ в качестве «негативного предиктора» (negative predictor) многих психопатологических проявлений: аффективной патологии (депрессия, агрессивность), ряда патологических личностных черт (см. там же). Мы солидарны с мнением названных авторов о том, что отсутствие единой и удовлетворяющей всех исследователей модели ЭИ не должно служить препятствием для эмпирических исследований с использованием данного концепта, поскольку становление его в теории неотделимо от эмпирической верификации роли составляющих ЭИ для психических процессов, развития патологических состояний, значимости в качестве предиктора социальной адаптации и успешности и т.д.
И, наконец, рассмотрим предложения отечественных ученых. В двухкомпонентной модели ЭИ, предложенной Д.В.Люсиным (Социальный интеллект, 2004), концепт определен как набор способностей. Способность к пониманию эмоций включает распознавание признаков эмоции, идентификацию эмоции, нахождение для нее словесного выражения, пониманиеее причин и последствий. Способность к управлению означает возможность контроля интенсивности переживаний, внешних проявлений чувств, при необходимости - произвольного вызова эмоции. Указанные способности могут быть направлены как на собственные эмоции человека, так и на эмоции окружающих его лиц; последнее разделение и предопределяет внутриличностный и межличностный ЭИ (Люсин, 2006).
Клинико-психологическую модель ЭИ, особо значимую для оценки нарушений последнего, предлагает И.В.Плужников. Он говорит об ЭИ уже как о «специальной метаспособности, состоящей из иерархически организованных способностей восприятия, понимания и регуляции эмоциональных состояний, реализующих свои функции в особой деятельности, основной целью которой является наиболее точное и эффективное отражение своих и чужих эмоций для успешного управления ими в целях и задачах другой, более общей деятельности (например, профессиональной, деятельности общения, переживания)» (Плужников, 2010, с.14). В данной модели предлагается выделять компоненты восприятия эмоций, понимания эмоциональных состояний и регуляторный. Использованная модель позволила автору исследования описать в числе диспозиционных личностных факторов, предрасполагающих к возникновению аффективной патологии, нарушения эмоциональной регуляции познавательной деятельности и когнитивной регуляции эмоций. Последние И.В.Плужников интерпретирует как нарушения в звене опосредствования (в духе идей Л.С.Выготского, Б.В.Зейгарник), и видит в этом один из важнейших механизмов развития психопатологических состояний, что представляет для нас особый интерес.
Как показал анализ концепций ЭИ, очевидна его близость к социальному интеллекту, в первую очередь в связи с общностью содержания, к обработке которого оба вида интеллекта призваны, и которое включает социально и личностно релевантные стимулы (объединение по способу переработки информации). Как пишет Д.В.Ушаков (Социальный и эмоциональный интеллект, 2009), для эмоций, эмоционального реагирования характерным является обобщенный, глобальный способ переработки информации, где недостаточность аналитической части компенсируется возможностью целостной оценки. Кроме того, в социальных ситуациях часто невозможна отстраненная позиция, и анализ идет с позиции субъекта (самого человека или того, с кем он идентифицируется). Такой тип реагирования принципиально отличается от рационального, более непосредственно связан с поведением, более прямо (и мгновенно, что часто важно и необходимо) предопределяет поведенческий ответ. Необходимость быстрой оценки сложнейших, фактически недоступных рациональному аналитическому оцениванию ситуаций приводит к необходимости использования эмоционального их отражения, что отличает задачи, относящиеся к социальному интеллекту от допускающих аналитический подход заданий из области общего, академического интеллекта.
Полагаем, что изучение нарушений СИ и ЭИ в области психопатологических состояний не только недостаточно разработанная, но и перспективная область исследований, работа в которой полезна для понимания этиопато- генетических механизмов психопатолии, для теоретических разработок концепций социального и эмоционального интеллекта.
Источник: РЫЧКОВА Ольга Валентиновна, «НАРУШЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА У БОЛЬНЫХ ШИЗОФРЕНИЕЙ» 2013