Существуют качества, по которым различаются эффективные и неэффективные лидеры групп. Например, те групповые лидеры, которые проявляют авторитаризм, агрессию, конфронтацию или эмоционально отдаляются от группы, оказываются неэффективными и провоцируют случаи групповых потерь (выбывание участников или ухудшение их состояния после опыта групповой работы) (Yalom amp; Lieberman, 1971). С другой стороны, следующие четыре качества лидерства, если они не используются чрезмерно, оказывают положительное влияние на результат группового консультирования (Yalom, 1995).

• Проявление заботы: чем больше, тем лучше.
• Стремление к осмысленности: включает прояснение (уточнение сказанного), объяснение и предоставление познавательной схемы для изменения.
• Способность пробуждать эмоции: включает активизацию, вызов, принятие риска, самораскрытие.
• Исполнительная функция: включает разработку норм, структурирование и предложение процедур.

Для продуктивной работы группы важно, чтобы лидер умел находить <золотую середину> между двумя крайностями - эмоциональным стимулированием и исполнительной функцией. Лидеры не должны позволять участникам испытывать -Такое количество эмоций, которое сделает их неспособными обработать информацию, выявленную в групповой работе, а также не должны допускать жесткого структурирования ситуации, полностью препятствующего проявлению эмоций.
Коттлер (Kottler, 1994а) заявляет, что эффективные лидеры понимают природу сил, действующих в группе, могут понять, являются ли эти силы терапевтическими, и, если они не являются терапевтическими, предпринимают шаги, чтобы \ лучше управлять группой с помощью ее участников. Его оценка качеств лидера дополняет оценку Ялома (Yа1оm, 1995) и Oc6oрна (Osborne, 1982), которые полагают, что хорошие лидеры групп действуют сознательно, потому что они способны предвидеть направление развития группового процесса и осознавать потребности группы. Примером такого умения можно считать способность лидеров вести терапевтический процесс в группе, опираясь на ее гомогенность в тех случаях, когда существует потребность управлять групповыми силами и защищать участников, и подчеркивать гетерогенные качества, когда группа становится слишком <довольной> и перестает работать.
Кроме этого, Кори (Corey, 1995) поддерживает мнение, что эффективно работающие лидеры групп преданы <нескончаемой борьбе> за проявление своих лучших человеческих качеств. Он перечисляет ряд личных качеств, которые <жизненно связаны с эффективностью группового лидера> (р. 54). Среди этих качеств - внешний вид, личностная энергия, мужество, готовность преодолевать себя, искренность, аутентичность, энтузиазм, ощущение идентичности, изобретательность и креативность.
Наконец, хорошая теоретическая и практическая подготовка, знание методов групповой работы являются критическим фактором эффективности лидера. Например, в групповом консультировании и психотерапии <задача лидера группы состоит в том, чтобы перевести описание симптомов в плоскость межличностных проблем> (Pistole, 1997, р. 7). С помощью этого лидеры помогают участникам групп научиться устанавливать свободные от искажений, благотворные отношения. Независимо от типа групп их лидеры применяют большое число приемов, подобных тем, которые перечислены в табл. 13.3.
Таблица 13.3
Обзор навыков, необходимых групповому лидеру

Приемы	Описание	Цели и желаемые результаты
Активное слушание	Проявление внимания к вербальным и невербальным аспектам коммуникации без оценивания	Способствовать росту доверия и склонности клиента к самораскрытию и исследованию
Переформулировка	Повторение своими словами того, что сказал участник группы, чтобы уточнить значение его высказывания	Решить, правильно ли понял лидер утверждение клиента; обеспечить поддержку и понимание
Разъяснение	Схватывание сущности сообщения как на чувственном, так и на рациональном уровнях; упрощение утверждений клиента путем сосредоточения на сути сообщения	Помочь клиентам разобрать ся в противоречивых и запутанных чувствах и мыслях; достичь значимого понимания сказанного
Тодведение итогов	Объединение вместе важных элементов взаимодействия или сессии	Избежать фрагментации и дать направление сессии; обеспечивать непрерывность и смысл
Расспрашивание	Задавание открытых вопросов, которые побуждают к самоисследованию: <что> и <как> происходит в поведении	Вызвать дальнейшее обсуждение; получить информацию; стимулировать мышление; увеличить понимание и концентрацию; обеспечить дальнейшее самоисследование
Интерпретация	Предложение возможных объяснений некоторых действий, чувств и мыслей	Способствовать более глубокому самоисследованию; обеспечить новую точку зрения для рассмотрения и понимания поведения
Сопоставление	Побуждение участников к нахождению несоответствия между их словами и действиями или телесными и вербальными сообщениями; указание на противоречивую информацию или сообщения	Способствовать объективному самоисследованию; обеспечить полное использование потенциальных возможностей; вызывать понимание внутренних противоречий
Отражение чувств	Сообщать понимание содержания чувств	Дать участникам знать, что их услышали и поняли не только на уровне слов
Поддержка	Обеспечение поддержки и подкрепления	Создать атмосферу, которая поощряет участников удерживать желательные формы поведения; обеспечивать поддержку, если клиенты столкнутся с трудностями; упрочивать доверие
Сочувствие	Идентификация с клиентами путем принятия их системы координат	Способствовать доверию в терапевтических отношениях; сообщать свое понимание поощрять более глубокие уровни самоисследовапия
Содействие	Установление ясных и прямых коммуникаций в пределах группы; помощь членам группы в принятии увеличивающейся ответственности за направление работы группы	Содействовать эффективному общению среди членов группы; помогать им в достижении собственных целей в группе
Инициация работы	Действия, направленные на вовлечение группы в работу и введение новых направлений в группе	Предотвратить бесполезные групповые колебания; увеличить темп группового процесса
Целеполагание	Планирование определенных целей для группового процесса и помощь участникам в определении конкретных и значимых целей	Задать направление действиям группы; помочь участникам выбрать и уточнить цели
Оценивание	Оценка протекания группового процесса, а также индивидуальной и групповой динамики	Способствовать более глубокому самосознанию и лучшему пониманию динамики и направления работы группы
Предоставление обратной связи	Выражение конкретных и честных реакций, основанных на наблюдении повеления участников группы	Предложить внешнее видение того, как человек вступает в отношения с другими; увеличить самоосознанне клиента
Советование	Предложение совета и информации, подсказок и идей для новых форм поведения.	Помогать членам развивать альтернативные способы мышления и действия
Зашита	Защита членов группы от ненужных психологических рисков в группе	Предупредить участников относительно возможных рисков от участия в группе; уменьшать эти риски
Раскрытие себя	Раскрытие реакций на события <здесь и теперь> в группе	Облегчить более глубокие уровни взаимодействия в группе; создать доверие; моделировать способы сообщения информации о себе другим людям
Моделирование	Демонстрация желательного поведения через действия	Обеспечить примеры желательного поведения; вдохновить участников на полное развитие их потенциала
Работа в тишине	Сдерживание вербальных и невербальных коммуникаций	Принят!) во внимание реф(лексию и ассимиляцию; обострить внимание; интегрировать эмоционально окрашенный материал; помочь группе использовать се собственные ресурсы
Закрепление	Вмешательство с целью прекращения непроизводительного поведения в группе.	Защитить участников; увеличить продуктивность группового процесса.
Завершение	Подготовка группы к завершению сессии или завершению ее истории	Подготовить членов группы к ассимиляции, интеграции и к применению изученного в группе в каждодневной жизни

Примечание. Формат этой таблицы заимствован из статьи Эдвина Дж. Нолана (Edwin. J. Nolan) Journal for Specialists in Group Work, 1978, 3(3), 132-138.
Источник: Theory and Practice of Group Counseling (4th ed., pp. 72-73) by Gerald Corey. 1995 Brooks/Cole Publishing Company.