Описание профессиональной деятельности педагога-психолога-конфликтолога
Предлагаемая образовательная программа повышения квалификации по специализации педагог-психолог-конфликтолог предназначена для специалистов, имеющих профессиональное педагогическое или психологическое образование и стремящихся повысить свою конфликтологическую компетентность.
Педагог-психолог-конфликтолог (в дальнейшем - ППК, или конфликтолог), по мнению авторов программы, является организатором взаимодействия (всех субъектов образовательного процесса), направленного на профилактику и разрешение конфликтов.
Цель профессиональной деятельности конфликтолога - психолого-педагогичес- кими средствами способствовать эффективной (время -, энерго -, ресурсосберегающей) профилактике и продуктивному разрешению конфликтов в образовательном учреждении, оказывать поддержку всем субъектам педагогического процесса в развитии их конфликтологической компетентности.
Основные направления и специфика деятельности конфликтолога:

• диагностическое: основной предмет диагностики - факторы, являющиеся потенциальными конфликтогенами в конкретном образовательном учреждении (личностные особенности педагогов и воспитанников, особенности межличностных отношений, имеющие конфликтогенный характер);
• просвещения: повышение конфликтологической компетентности всех субъектов педагогического процесса: ППК а) знакомит педагогов (воспитателей, мастеров производственного обучения, педагогов улицы, управленческий состав), ребят и их родителей с основами конфликтологии (в соответствующем объеме и на соответствующем уровне); б) способствует обретению всеми субъектами позитивного опыта профилактики и разрешения конфликтов. Формами такой работы могут быть: лекции, беседы, теоретические семинары, практические занятия, тренинги, деловые игры, учреждение и функционирование института посредничества в образовательном учреждении, систематическая рефлексия возникающих конфликтов и путей их разрешения и т.д.;
  
• профилактическое: а) связано с диагностическим направлением, т.к. предполагает своевременную диагностику сигналов обостряющихся противоречий, назревающих конфликтов, фиксацию предконфликтных ситуаций; б) связано с направлением "просвещение", т.к. развитие конфликтологической грамотности является важным средством профилактики конфликтов; в) профилактическая деятельность конфликтолога предполагает оказание превентивной психологической помощи всем субъектам реабилитационно-педагогического процесса в разрешении личностных проблем, сложных вопросов межличностных отношений, в создании благоприятного морально-психологического климата образовательного учреждения, в коррекции личностных особенностей и поведения, имеющих конфликтогенный характер;
• коррекционное: включает два аспекта: а) коррекция ситуации, предшествующей конфликту, - этот аспект совпадает по содержанию с профилактикой (см. профилактическое направление деятельности); б) коррекция конфликтного взаимодействия - оказание содействия в оптимальном разрешении конфликта; осуществление посреднической функции; конфликтологическое последействие - необходимые корректировки межличностных отношений; баланс прав, обязанностей, ответственности, поощрений и пр.; организационная структура образовательного учреждения. Данный аспект коррекционной работы, в свою очередь, выступает профилактикой последующих конфликтов;
• консультативное: будучи самостоятельным направлением, определенным в квалификационной характеристике психолога, для конфликтолога является одной из форм оказания конфликтологической помощи участникам реабилитационно-педагогического процесса.