Цель: Определение стиля поведения, изучение личностной предрасположенности к конфликтному поведению.
Инструкция: Предлагаемый Вашему вниманию вопросник состоит из двойных высказываний: А и Б. Внимательно прочитайте каждое высказывание, выберите то, которое в большей степени соответствует тому, как Вы обычно поступаете и действуете.
Текст вопросника
1.              А) Иногда я предоставляю возможность другим
взять на себя ответственность за решение спор
ного вопроса.
Б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. А) Я стараюсь найти компромиссное решение.
   Б) Я пытаюсь уладить дело с учетом всех инте
   ресов и другого человека, и моих собственных.
3. А) Обычно я стремлюсь добиться своего.

Б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

4. А) Я стараюсь найти компромиссное решение.
   Б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека.
5. А) Улаживая спорную ситуацию, я все время
   пытаюсь найти поддержку у другого.

Б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. А) Я пытаюсь избежать неприятности для себя.
   Б) Я стараюсь добиться своего.
7. А) Я стараюсь отложить решение спорного вопро-

са, чтобы со временем решить его окончательно.
Б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
8.              А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться
своего.
Б) Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
9.              А) Я думаю, что не всегда следует волноваться
из-за каких-то возникающих разногласий.
Б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10.              А) Я твердо стремлюсь добить своего.
Б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11.              А) Первым делом я стремлюсь ясно определить
то,  в чем состоят все затронутые интересы и
спорные вопросы.
Б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
12.              А) Зачастую я избегаю занимать позицию, кото
рая может вызвать споры.
Б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет на встречу.
13.              А) Я предлагаю среднюю позицию.
Б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.
14.              А) Я сообщаю другому свою точку зрения и
спрашиваю о его взглядах.
Б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.
15.              А) Я стараюсь успокоить другого и сохранить
наши отношения.
Б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.
16.              А) Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17.              А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться
своего.
82
83
Б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18.              А) Если это сделает другого счастливым, я дам
ему возможность настоять на своем.
Б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.
19.              А) Первым делом я пытаюсь определить то, в
чем состоят все затронутые интересы и спорные
вопросы.
Б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, чтобы со временем решить их окончательно.
20.А) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
Б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21.А) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому.
Б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22.А) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей и позицией другого человека. Б) Я отстаиваю свою позицию.
23.              А) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовле
творить желания каждого из нас.
Б) Иногда я предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24.              А) Если позиция другого кажется ему очень
важной, я стараюсь идти ему на встречу.
Б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.

25. А) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.
    Б) Ведя переговоры, я стараюсь быть вниматель
    ным к аргументам другого.

26. А) Я обычно предлагаю среднюю позицию.

Б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.
27.              А) Зачастую стремлюсь избежать споров.
Б) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28.              А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться
своего.
Б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.
29.              А) Я предлагаю среднюю позицию.
Б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.
30.              А) Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы могли совместно добиться успеха.
Полученные в результате исследования данные соотносятся с ключом; подсчитывавтся частота проявления каждого типа поведения.
КЛЮЧ:
Избегание (уход) - 1а, 56, 6а, 7а, 9а, 12а, 156, 176, 196, 236, 27а, 296.
Соперничество (конкуренция) - За, 66, 8а, 96, 10а, 136, 146, 166, 17а, 226, 25а, 28а.
Приспособление - 16, 36, 46, 116, 15а, 16а, 17а, 21а, 24а, 256, 276, 30а.
Компромисс - 2а, 4а, 76, 106, 126, 13а, 186, 206, 22а, 246, 26а, 29а.
Сотрудничество - 26, 5а, 86, 11а, 14а, 19а, 20а, 216, 23а, 266, 286, 306.
84
85
ИССЛЕДОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ОТЗЫВЧИВОСТИ
Цель исследования: определить уровень эмпати-ческих тенденций.
ПРОЦЕДУРА ИССЛЕДОВАНИЯ
Исследование эмпатических тенденций с помощью теста-опросника можно проводить в групповом варианте или предлагать ответить на него одному испытуемому.
Каждому участнику исследования раздается тест-опросник, представляющий собой 33 утверждения, отражающих те или иные ситуации, которые могут вызывать сочувствие, сопереживание при общении и взаимодействии с людьми, продуктами их деятельности, живой и неживой природой. Кроме того, каждый получает бланк ответов, представляющий собой нумерацию соответствующих опроснику утверждений и два варианта возможных ответов «Да» и «Нет*.
Инструкция испытуемому: «Тест содержит 33 утверждения. Прочитайте и по ходу чтения дайте ответ, вспоминая или предполагая, какие чувства в подобной ситуации возникали или могли возникнуть лично у Вас. Если Ваши переживания, мысли, реакции соответствуют тем, что предложены в утверждении, то в бланке ответов против соответствующего номера, совпадающего с номером утверждения, подчеркните ответ «Да*, а если они иные, то подчеркните ответ «Нет»
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связая ные с заполнением бланка, задайте их исследователю прежде, чем начнете работу по тесту-опроснику.
Если все понятно, приступайте к ответам».
ТЕСТ-ОПРОСНИК
1.    Меня огорчает, когда я вижу, что незнакомый человек чувствует себя среди людей одиноко.
86

2. Люди преувеличивают способность животных по
   нимать и переживать.
3. Мне неприятно, когда люди не умеют сдерживать
   ся и открыто проявляют свои чувства.
4. Меня раздражает в несчастных людях то, что они
   сами себя жалеют.
5. Когда кто-либо рядом со мной нервничает, я тоже
   начинаю нервничать.
6. Я считаю, что глупо плакать от счастья.
7. Я принимаю близко к сердцу проблемы моих друзей.
8. Порой песни о любви вызывают у меня сильные пе
   реживания.
9. Я сильно волнуюсь, если приходится сообщать лю
   дям неприятные для них известия.
10. На мое настроение сильно влияют окружающие ме
    ня люди.
11. Я считаю иностранцев «холодными» и бесчувствен
    ными.
12. Мне хотелось бы получить профессию, связанную с
    общением с людьми.
13. Я не расстраиваюсь, когда мои друзья поступают
    необдуманно.

14  Мне очень нравится наблюдать, как люди принимают подарки.

15. По моему мнению, одинокие пожилые люди недоб-
    рожелателены.
16. Когда я вижу плачущего человека, то и сам (сама)
    расстраиваюсь.
17. Слушая некоторые песни, я чувствую порой себя
    счастливым человеком.
18. Когда я читаю книгу (роман, повесть и т. п.), то
    так переживаю», как будто все, о чем читаю, про
    исходит на самом деле.

19. Когда я вижу, что с кем-то плохо обращаются, то
    всегда сержусь или переживаю, негодую.
20. Я могу не волноваться, даже если все вокруг волну
    ются.

87
21 Если мой друг или подруга начинают обсуждать свои проблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему.

22. Мне не приятно, если люди вздыхают и плачут,
    когда смотрят кинофильм.
23. Чужой смех меня не заражает.
24. Когда я принимаю решение, чувства других людей
    на меня, как правило, не влияют.
25. Я теряю душевное спокойствие, если окружающие
    чем-то угнетены.

26. Я переживаю, если вижу людей, легко расстраива
    ющихся из-за пустяка.
27. Я очень расстраиваюсь, когда вижу страдания жи
    вотных.

28. Глупо переживать то, что происходит в кино или о
    чем читаешь в книге.
29. Я очень расстраиваюсь, когда вижу беспомощных
    старых людей.
30. Чужие слезы вызывают у меня раздражение, а не
    сочувствие.

31. Я очень переживаю, когда смотрю фильм.
32. Я могу оставаться равнодушным (равнодушной) к
    любому волнению вокруг.
33. Маленькие дети плачут без причин.

ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ
Цель обработки результатов: получение индекса эмпатийности (или эмпатических тенденций) испытуемого.
Чтобы получить индекс эмпатийности, нужно подсчитать количество ответов, совпадающих с «ключом».
Да
1, 5, 7 9 10, 12, 14, 16, 17, 18, 19, 25, 26, 27, 29, 31
Нет
2, 3, 4, 6, 11, 13, 15, 20, 21, 22, 23, 24, 28, 30, 32, 33
Таким образом, индекс эмпатийности (Иэ) является суммой совпадений ответов по вопросам-утверждениям, предполагающим ответ «Да», и по вопросам-утверждениям, предполагающим ответ «Нет».
Для определения уровня эмпатических тенденций предлагается таблица интерпретации индекса Иэ с учетом возраста и пола респондентов.

Пол	Уровни эмпатических тенденций
	высокий	средний	низкий
Юноши	33-25	24-17	16-8
Девушки	33-29	28-22	21 -22

Если индекс эмпатичности оказался меньше предложенного для интерпретации в таблице, то испытуемого следует попросить еще раз ответить на вопросы теста, снова объяснив условия его выполнения. При повторном тестировании важно пронаблюдать за реакцией отвечающего, чтобы убедиться в адекватности тестовой диагностики. В случае повторения результата уровень эмпатических тенденций считают очень низким.
АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ
Эмоциональная отзывчивость на переживания Других, называемая в психологии эмпатией, относится к высшим нравственным чувствам. Эмпатия в форме сочувствия или сопереживания, будь то сорадование или совпечатление, связана с умением человека «проникать» в чувственный мир других. В разнообразных ситуациях эмоциональный отклик зависит от адекватности восприятия переживаний людей и эмоций животных, а также от представления о вызвавших их причинах. Такая отзывчивость становится побудительной силой, направленной на оказание помощи. Поэтому при анализе результатов исследования нужно учитывать